Política de Reservas

SOBRE LOS PAGOS PARA RESERVAR

En Treks To Peru le brindamos 03 opciones de pagos de reservas:

• Reservas con pagos del  100% del monto total desde nuestro sitio web y/o a través de nuestros ejecutivos de ventas.
• Reservas con pagos del 50% + 5% de comisión por transacción del monto total desde nuestro sitio web y/o a través de nuestros ejecutivos de ventas*.

Si usted no ha realizado ninguno de estos pagos, Treks To Peru no considerará su reserva como CONFIRMADA y no estará en la obligación de brindarle el servicio turístico solicitado.

*El monto restante lo podrá pagar hasta un día antes de iniciar su tour programado ya sea en nuestras oficinas con cualquiera de los tipos de moneda y método de pagos que les brindamos líneas abajo.

SOBRE LOS TIPOS DE MONEDA.

En Treks To Peru aceptamos 03 tipos de monedas actualmente:

• Soles (PEN)
• Dólares américanos (USD)
• Euros (€)

Nuestro compromiso con brindarle una de las mejores experiencias implica también ser totalmente transparentes con nuestros viajeros por lo que brindamos un tipo de cambio de acuerdo al establecido en el día.

Muy pronto: Cobros en cualquier tipo de moneda que usted desee.

SOBRE LOS MÉTODOS DE PAGOS

En Treks To Peru Tours aceptamos los siguientes métodos de pagos:

• Transferencia Bancaría a nuestra cuenta empresarial.
• Pagos con tarjetas de crédito y/o débito mediante las plataformas de Izipay + 3%
• Paypal, con un recargo del 5% por transacción.
• Billetera digital YAPE.
• Efectivo en nuestras oficinas.

*Izipay tarda aprox. 24 horas en transferir el dinero a nuestra cuenta en caso de que la transacción se haya hecho viernes en la tarde o fines de semana, el dinero llegará lunes después del medio día. De acuerdo a lo establecido por la SUNAT solo se pueden facturar las transacciones correctamente bancarizadas (esas que ya están en el banco) o pagadas en efectivo, por lo que las boletas o facturas estarán siendo emitidas luego de registrar el dinero en nuestra cuenta.

SOBRE LAS MODIFICACIONES

En Treks To Peru Tours le brindamos las siguientes opciones de modificaciones:

Tours de 01 día a más (a excepción de Machu Picchu): Puede modificar la fecha programada hasta con 24 hrs de anticipación.

Tours y Paquetes turísticos con Machu Picchu: Puede  modificar la fecha programada hasta con 72 hrs de anticipación y con costo extra de terceros y administrativos en tren turístico por persona así como buses y entrada a Machu Picchu.

Luego de aprobar su modificación de fecha programa usted tendrás hasta 24 horas para indicarnos la nueva quedando esta sujeta a disponibilidad y variación en el precio.

SOBRE LAS CANCELACIONES

Tours de 01 día a más (a excepción de Machu Picchu):

• Cancelaciones hasta con 48 horas de anticipación a la fecha programada: 25% de penalidad (gastos administrativos) + 6% (Pasarela de pago) del monto total depositado.
• Cancelaciones hasta con 24 horas de anticipación a la fecha programada: 50% de penalidad (gastos administrativos) + 6% (Pasarela de pago) del monto total depositado.
• Cancelaciones de último minuto: 100% de penalidad.

Tours y Paquetes turísticos con Machu Picchu: 

• Cancelaciones hasta 05 días hábiles antes de su fecha programada: 50% de penalidad (gastos administrativos) + 6% (Pasarela de pago) del monto total.
  El  monto por el tour a Machu Picchu (trenes, entradas, buses, otros) no son reembolsables.
• Cancelaciones pasados los 05 días hábiles antes de su fecha programada : 100% de penalidad del monto total.

En caso de huelgas o paros

• Cancelaciones hasta 05 días hábiles antes de su fecha programada: Se aplicará solamente el 10% de penalidad por gastos administrativos.
• El reembolso se realizará en un plazo de 45 días hábiles, después de haber sido aceptada la solicitud de reembolso por las áreas correspondientes y con una confirmación al pasajero, el tiempo calculado es de acuerdo a los tiempos establecidos de devolución por los proveedores (Inca Rail, Peru Rail, alojamiento y otros) únicamente a una cuenta BPC o Paypal.

 

*Válido en caso se haya completado el pago al 100%

*Excepto si existen restricciones gubernamentales (p. ej., Perú cierra fronteras).

Todas las devoluciones (excepcionales a los casos de huelgas y paros) se harán en un plazo no menor de 07 días hábiles y no mayor de 30 días, dependiendo de la complejidad de la misma.

Las devoluciones se harán mediante transferencia bancaria BCP o a través de la plataforma Paypal. En ambos casos el usuario deberá asumir los cargos de transacción dependiendo del medio seleccionado.